EUROCONTROL - FLY - Serie 1 - Sujet 6 - Le Futur de l'Organisation du Trafic Aérien

Vidéo provenant de la série FLY, diffusée par Euronews en partenariat avec EUROCONTROL, l'Agence Européenne pour la Sécurité de la Navigation Aérienne. 1ère série, 6ème sujet. Thème : Le Futur de l'Organisation du Trafic Aérien. Commentaires en français.

EUROCONTROL - FLY - Serie 1 - Sujet 5 - Coordination Civils/Militaires

Vidéo provenant de la série FLY, diffusée par Euronews en partenariat avec EUROCONTROL, l'Agence Européenne pour la Sécurité de la Navigation Aérienne. 1ère série, 5ème sujet. Thème : La coordination Civils/Militaires. Commentaires en français.

Trafic aérien dans le monde en 24 heures

Cette vidéo montre le traffic aérien dans le monde. Chaque point jaune représente un avion.

EUROCONTROL - FLY - Serie 1 - Sujet 4 - Sécurité

Vidéo provenant de la série FLY, diffusée par Euronews en partenariat avec EUROCONTROL, l'Agence Européenne pour la Sécurité de la Navigation Aérienne. 1ère série, 4er sujet. Thème : La sécurité. Commentaires en français.

Malaysia Airlines interdit les bébés dans sa première classe

Après avoir reçu des plaintes de voyageurs dérangés par des cris ou des pleurs, la compagnie aérienne malaisienne Malaysia Airlines a décidé d'interdire l'accès aux bébés en 1ère classe, sur sa nouvelle flotte d'Airbus A380 et de Boeing 747-400.


La compagnie aérienne Malaysia Airlines a décidé d'interdire l'accès aux bébés en 1ère classe, sur sa nouvelle flotte d'Airbus A380 et de Boeing 747-400.

Un moyen de ne plus importuner les clients qui "dépensent beaucoup d'argent en première classe et ne peuvent pas dormir à cause de pleurs d'enfants", selon le DG de la compagnie Tengku Azmil.

"Nous n'acceptons pas les enfants en 1ère classe, que ce soit sur un siège ou sur les genoux. Il est possible que nous perdions certains clients mais nous avons reçu de nombreuses plaintes", notamment de passagers importunés dans leur sommeil, a-t-il expliqué, sur un message envoyé sur Twitter.
"Comme je l'ai déjà dit, c'est une décision difficile. Il y aura des mécontents quoi qu'il en soit", a-t-il ajouté. Les bébés restent acceptés dans les autres classes.

Pour l'instant, ces mesures concernent uniquement les vols sur de longues liaisons entre Kuala Lumpur et Sydney, Londres et Amsterdam.

Some Interview Questions For Cabin Crew

Do you dream of travelling the world as a flight attendant?
This video shows a few questions you can expect to be asked during a Job interview.




1. Why do you want become a cabin crew ?

2. Do you consider this as a career ?

3. How do you handle stressful situations ?

4. How do you handle a complaint ?

5. Can you tell us some of your weaknesses ?

6. Have there been situations when you have lost your temper ?

7. What do you mean by exceptional customer service ?

8. What do you say to or handle a passenger who is terrified of flying ?

9. How to handle a drunk passenger ?

10. How would you define good and bad customer service in the airline sector? Can you give examples of both ?

11. What are the strengths that make you a suitable candidate ?

12. What do you do If one of the passengers spit in your face ?

13. What would you like to do in five years' time ?

14. What are your hobbies ?

15. Why should we hire you ?

16. What will you bring to the job/company if we employ you ?

Minimum requirements for Flight Attendants

	Age	Education	Height or reach	Company  Language
Etihad Abu Dhabi, UAE	21	Educated to a  minimum level of accredited secondary education or equivalent	Must be able to reach 210cms without shoes.	Must have a high standard of English; verbal, written and comprehension. Fluency in another language is an advantage
Emirates Airlines Dubai, UAE	21	Educated to at least high school standard.	A minimum arm reach of 212 cms when standing on tip toes so that you can reach emergency equipment on all aircraft types	English  (fluency in another language is an asset)
Qatar Airways Doha, Qatar	21	Minimum high school education/ O levels, with fluency in written and spoken English (ability to speak other languages is an asset)	Minimum armreach of 212 cms (on tip toes)	fluency in written and spoken English
Gulf Air Bahrain	20-30	College or University qualification	Over 156cm (5’ 2”) tall with weight in proportion	Fluency in written and spoken English
Royal Jordanian Jordan	19-30	High school certificate or equivalent as a minimum requirement.Hotel Management,Tourism	Height not less than 158 cm for female applicants, and 168 for male applicants Weight proportional with height	Fluent in both written and spoken English (speaking German, Spanish, Turkish, Italian, or Greek is an advantage).